— Member Interview · 01
“Salesforceを、現場が毎日使いこなせる仕組みに。
Name
F.ayane
Role
Salesforce Engineer
Team
SES 事業部
Joined
2024 入社
Portrait · 01 / 04
Vision Base · Members 2026となりで、ともに学び続ける
— Chapter 01
得意領域 ── Salesforceで、顧客と営業の情報を一つにまとめる
Q.どんな課題を任せてもらえますか？
A.
顧客情報や商談、問い合わせがバラバラに管理されていて、全体が見えない。そんな課題を、Salesforceで一元管理できる形に整えるのが得意です。フローやApex、SOQLでの開発から、Pythonでのデータ処理・自動化まで一人で対応できます。
特に不動産業界の業務は、販売・賃貸の両方で経験があります。業界の言葉で要望を聞けるので、説明の手間をかけずに進められます。
— Chapter 02
実績 ── 要件定義からリリース、全社展開まで
Q.代表的なプロジェクトを教えてください。
A.
- 不動産会社さま（販売・賃貸）の顧客管理基盤顧客情報・商談・活動履歴・問い合わせを一元管理するSalesforceの機能追加を担当。Slack連携、帳票出力、Tableauでのダッシュボード作成まで対応しました。
- 社内業務の自動化事務作業をSalesforceで自動化。ヒアリングから設計、開発、テスト、本番リリース、マニュアル作成まで一人で担当しました。
- 全社規模のSalesforce移行（関係者11〜50名）既存システムからSalesforceへ全社で移すプロジェクトのPMOとして、月数十件のレポート作成・改善、問い合わせの一次対応、操作レクチャーを担当しました。
On Location · Tokyo— Chapter 03
仕事の進め方 ── 「作って終わり」にしない
Q.お客さまと仕事をするうえで大切にしていることは？
A.
抽象的なご要望でも、まず内容を整理して具体的な仕様に落とし込みます。そのうえで、今の課題だけでなく、運用・保守まで見据えた作り方を提案します。
もう一つ大事にしているのが、マニュアルです。ITに慣れていない方でも迷わず使える資料を用意し、導入後に現場で定着するところまで支えます。
“使われ続けるところまでが、私の仕事です。
— Chapter 04
お客さまへのメッセージ
Salesforceを入れたのに使われていない、データはあるのに活かせていない。そんなお悩みがあれば、ぜひご相談ください。現場の方が「これなら使える」と思える形まで、一緒に整えます。
— Profile
F.ayane
Salesforce Engineer · SES 事業部 · 2024 入社
Salesforce Engineer。不動産業界向けCRMの開発、社内業務の自動化、全社規模のSalesforce移行PMOを担当。Apex／フロー／SOQL、Python、Tableauに対応。ITパスポート保有。
